退货政策

在 Luckylit，您的幸运是我们的首要任务。

• 30 jours
• 15 jours

我们致力于让您享受与我们在一起的每一刻，无论您订购产品还是退货。

这就是为什么我们承诺尽最大努力提供出色的产品和客户体验！话虽如此，以下是您可能想要了解的一些事项 :

我可以退货或换货吗？

• 是的！您可以在收到商品后的 30天内退货或换货。

Que pensez-vous de la situation?

这很遗憾，但我们想让这一切顺利进行。我们提供 15 天的满意保证，这意味着如果您只是不喜欢您的商品，只需申请退货即可。

我如何退货？

如果您想退货，请发送电子邮件至return@luckylit.com ：

• 我们将在24-48小时内回复您退货地址。
• 只要商品未使用，包装完好无损，您都可以退货。
• 一旦我们收到该物品，我们将退款或换货。
• 对于退款，我们收到商品后1-2天内即可退款。
• 我们通过信用卡和 PayPal 支付您的退款。信用卡退款可能需要5 个工作日才能反映在您的银行。
• Il y a 30 ans, il y a 30 ans .

我需要支付退货运费吗？

• 是的，如果您希望将商品退回给我们，则需要支付运费。您可以使用您选择的承运商将商品寄回。
• 为了确保您获得愉快的体验，我们强烈建议您在退货时使用跟踪服务。

我可以取消我的订单吗？

如果您意外下单或只是改变主意，请尽快通知我们。如果订单尚未发货，我们将立即取消订单并全额退款。

还有其他问题吗？请发送电子邮件至info@luckylit.com ，以便我们提供帮助。