退货政策
在 Luckylit,您的幸运是我们的首要任务。
- 30 jours
- 15 jours
我们致力于让您享受与我们在一起的每一刻,无论您订购产品还是退货。
这就是为什么我们承诺尽最大努力提供出色的产品和客户体验!话虽如此,以下是您可能想要了解的一些事项 :
我可以退货或换货吗?
- 是的!您可以在收到商品后的 30天内退货或换货。
Que pensez-vous de la situation?
这很遗憾,但我们想让这一切顺利进行。我们提供 15 天的满意保证,这意味着如果您只是不喜欢您的商品,只需申请退货即可。
我如何退货?
如果您想退货,请发送电子邮件至return@luckylit.com :
- 我们将在24-48小时内回复您退货地址。
- 只要商品未使用,包装完好无损,您都可以退货。
- 一旦我们收到该物品,我们将退款或换货。
- 对于退款,我们收到商品后1-2天内即可退款。
- 我们通过信用卡和 PayPal 支付您的退款。信用卡退款可能需要5 个工作日才能反映在您的银行。
- Il y a 30 ans, il y a 30 ans .
我需要支付退货运费吗?
- 是的,如果您希望将商品退回给我们,则需要支付运费。您可以使用您选择的承运商将商品寄回。
- 为了确保您获得愉快的体验,我们强烈建议您在退货时使用跟踪服务。
我可以取消我的订单吗?
如果您意外下单或只是改变主意,请尽快通知我们。如果订单尚未发货,我们将立即取消订单并全额退款。
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